Versand/Abholung/Fragen


Nicht alle Produkte sind immer vor Ort sofort abholbereit – daher nehmen Sie bitte telefonisch unter 04792 98 78-350 oder per eMail Kontakt zu uns auf.

Für viele Originale, gilt, dass diese nicht immer sofort versandt werden können, da sie von uns direkt aus den Ateliers der Künstler*innen oder unseren Lagern abgeholt werden müssen.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-9 Tage – ein Liefertermin kann abgesprochen werden! Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.

Die KW/R-SHIRTS werden jeweils einzeln direkt nach Ihrer Bestellung und Bestätigung des Geldeingangs auf unserem Konto produziert und direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse gesendet. Die Produktionszeit beträgt ca. 4-6 Tage.

Wünschen Sie bei der Auslieferung von Originalen den versicherten Transport über eine hierfür spezialisierte Spedition bitten wir um Information.

Wie reklamiere ich einen Artikel? 

Sollte mal mit einem Werk oder anderem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, informiere Sie uns bitte sofort. Anschließend senden Sie den Artikel an uns zurück oder besprechen, was zu tun ist mit uns.

Kann ich Werke auch direkt anschauen und kaufen?

Viele ausgewählte Werke können Sie nach Absprache auch in unserer Zentrale in Worpswede oder anderen Ateliers in Deutschland anschauen. Einfach nachfragen.

Wie kann ich meine Bestellungen einsehen? 

Unter dem Menüpunkt „Anmelden“ können Sie ein persönliches Kundenkonto anlegen. So können Sie zu jeder Zeit und bequem Ihre Bestellungen verwalten. 

Kann ich ohne Kundenkonto eine Bestellung durchführen? 

Online ist dies leider nicht möglich. Sie können uns aber kontaktieren und Details besprechen.

Welche Zahlmethoden gibt es? 

Du kannst bei der Bezahlung zwischen folgenden Optionen auswählen: Kreditkarte, Paypal, Klarna Sofortüberweisung oder Vorkasse auswählen. Bei der Vorkasse werden die normalerweise fälligen Gebühren für die Zahlungsdienstleister (2-3 Prozent) von uns als Spende an der KW/R Kunstwerk Randlage e.V. überwiesen.

Sie können Kunst teilweise auch mieten oder in Raten bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

Wie hoch sind die Versandkosten? 

Zurzeit ist die Lieferung nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Versandkosten betragen 8 €. Ab einem Bestellwert von 200 € ist der Versand kostenfrei. Manche Artikel sind ebenso Versandkostenfrei, wieder andere Versandmethoden beinhalten ausgewählte Spediteure. Hierfüber informieren wir Sie gerne vor dem Kauf.